قوانین و مقررات
آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۵
به فروشگاه اینترنتی آرونا مزون (Aroona Mezon) خوش آمدید.
استفاده از وبسایت www.aroonamezon.ir و ثبت سفارش در این فروشگاه به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این صفحه را به دقت مطالعه فرمایید.
۱- ثبت سفارش
- ثبت سفارش در سایت به منزله پذیرش کامل قوانین فروشگاه است.
- مشتری موظف است اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، کدپستی و آدرس را به صورت صحیح وارد کند.
- مسئولیت هرگونه تأخیر یا مشکل ناشی از ثبت اطلاعات نادرست بر عهده خریدار خواهد بود.
۲- قیمت محصولات
- تمامی قیمتهای درج شده در سایت به تومان بوده و بهروز هستند.
- در صورت بروز خطای سیستمی یا اشتباه در درج قیمت، آرونا مزون حق لغو سفارش و استرداد وجه را خواهد داشت.
۳- پرداخت سفارش
پرداخت سفارشها از طریق درگاه پرداخت اینترنتی امن انجام میشود.
ثبت موفق پرداخت به منزله ثبت نهایی سفارش است.
۴- ارسال سفارش
- سفارشها در اولین روز کاری پس از ثبت، پردازش و ارسال میشوند.
- ارسال سفارشها از طریق پست، تیپاکس یا سایر روشهای اعلامشده در سایت انجام میشود.
- زمان تقریبی تحویل بسته بسته به شهر مقصد و شرکت حملونقل متفاوت است.
- پس از ارسال، کد رهگیری در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
۵- هزینه ارسال
هزینه ارسال هنگام ثبت سفارش و قبل از پرداخت نهایی نمایش داده میشود.
در برخی مناسبتها یا کمپینهای فروش ممکن است ارسال رایگان باشد.
۶- تعویض و مرجوعی کالا
رضایت مشتری برای آرونا مزون اهمیت بالایی دارد.
در صورت ارسال اشتباه کالا، وجود ایراد تولیدی یا مغایرت با سفارش ثبت شده، مشتری حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت سفارش فرصت دارد موضوع را از طریق راههای ارتباطی فروشگاه اطلاع دهد.
شرایط مرجوعی:
- کالا استفاده نشده باشد.
- برچسب و اتیکت محصول جدا نشده باشد.
- کالا شسته یا اتو نشده باشد.
- بستهبندی محصول سالم باشد.
پس از بررسی و تأیید کارشناسان فروشگاه، کالا تعویض شده یا مبلغ پرداختی عودت داده خواهد شد.
به دلیل رعایت مسائل بهداشتی، کالاهای استفادهشده، شستهشده یا بدون اتیکت امکان تعویض یا مرجوعی ندارند.
۷- موجودی کالا
تمام تلاش آرونا مزون بر بهروز بودن موجودی محصولات است.
با این حال، در صورت اتمام موجودی پس از ثبت سفارش، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
۸- حفظ حریم خصوصی
اطلاعات شخصی مشتریان نزد آرونا مزون محرمانه بوده و صرفاً جهت ثبت سفارش، ارسال کالا و ارائه خدمات بهتر استفاده میشود.
اطلاعات کاربران در اختیار هیچ شخص یا سازمانی قرار نخواهد گرفت؛ مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.
۹- مالکیت معنوی
تمامی تصاویر، لوگو، طراحیها، متون و محتوای منتشر شده در سایت متعلق به آرونا مزون است و هرگونه استفاده، کپی یا انتشار بدون اجازه کتبی ممنوع است.
۱۰- ارتباط با مشتری
تمام اطلاعرسانیهای مربوط به سفارش از طریق شماره تماس، پیامک یا ایمیل ثبت شده توسط مشتری انجام خواهد شد.
لطفاً هنگام ثبت سفارش، اطلاعات تماس خود را با دقت وارد نمایید.
۱۱- شرایط فورس ماژور
در شرایطی مانند حوادث طبیعی، اختلال اینترنت، مشکلات شرکتهای حملونقل، تعطیلات رسمی یا سایر موارد خارج از اختیار فروشگاه، ممکن است ارسال سفارش با تأخیر انجام شود. در این شرایط آرونا مزون تلاش میکند سفارشها را در سریعترین زمان ممکن ارسال کند.
۱۲- تغییر قوانین
آرونا مزون این حق را برای خود محفوظ میداند که در هر زمان قوانین و مقررات را بهروزرسانی کند. نسخه منتشرشده در همین صفحه، ملاک عمل خواهد بود.
راههای ارتباط با ما
وبسایت: https://aroonamezon.ir
اینستاگرام: Aroona_mezon
ایمیل: (Royaghasemi2221@gmail.com)
شماره تماس: (09195850234)